Politika privatnosti

Posljednje ažuriranje: 24. listopada 2026.

Villa Olea Cvitani poštuje privatnost gostiju i posjetitelja svoje web-stranice. Ova Politika privatnosti objašnjava koje osobne podatke možemo prikupljati, u koje ih svrhe obrađujemo te koja prava imate prema Općoj uredbi o zaštiti podataka (GDPR).

1. Voditelj obrade osobnih podataka

TITABOX j.d.o.o. za usluge
Radovanići 19, 10432 Bregana, Hrvatska
OIB: 31209907428
E-mail: info@villa-olea-cvitani.com

2. Koje podatke prikupljamo

Ovisno o načinu korištenja web-stranice i komunikacije s nama, možemo obrađivati sljedeće kategorije podataka:

  • Ime i prezime te kontaktne podatke koje nam dostavite.
  • Podatke iz rezervacijskog upita, uključujući željene datume boravka, broj gostiju i sadržaj poruke.
  • Podatke iz elektroničke korespondencije.
  • Tehničke podatke povezane s pristupom web-stranici, uključujući IP adresu, informacije o pregledniku i uređaju.
  • Podatke povezane s kolačićima i analitičkim tehnologijama, ovisno o njihovoj konfiguraciji i vašim postavkama privole.

3. Svrhe i pravne osnove obrade

Osobne podatke obrađujemo kada je to potrebno za:

  • Obradu rezervacijskih upita: odgovaranje na upit, provjeru raspoloživosti i pripremu mogućeg dogovora o boravku. Pravna osnova je poduzimanje radnji na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora.
  • Komunikaciju: odgovaranje na pitanja i zahtjeve koje nam šaljete. Pravna osnova ovisi o sadržaju komunikacije te može biti predugovorna radnja ili legitimni interes.
  • Ispunjavanje zakonskih obveza: obradu podataka koju zahtijevaju primjenjivi propisi, uključujući obveze povezane s prijavom gostiju kada dođe do boravka.
  • Sigurnost web-stranice: zaštitu sustava, sprječavanje zlouporabe i otklanjanje tehničkih poteškoća, na temelju legitimnog interesa ili primjenjive zakonske obveze.
  • Analitiku i druge neobvezne tehnologije: kada je za njih potrebna privola, obrada se temelji na valjano danoj privoli.

4. Rezervacijski upiti i plaćanje

Putem web-stranice Villa Olea Cvitani šalje se rezervacijski upit. Slanje upita samo po sebi ne predstavlja potvrđenu rezervaciju.

Web-stranica ne omogućuje izravno kartično plaćanje i putem rezervacijskog obrasca ne prikupljamo podatke o platnim karticama. Eventualni uvjeti rezervacije i plaćanja dogovaraju se naknadno.

5. Primatelji podataka i pružatelji usluga

Za tehničko funkcioniranje web-stranice i obradu upita možemo koristiti vanjske pružatelje usluga, uključujući usluge hostinga, upravljanja sadržajem, dostave elektroničke pošte i analitike.

U poznatoj tehničkoj infrastrukturi web-stranice nalaze se Vercel, Sanity i Resend. Na web-stranici su također uočene tehnologije povezane s Google Analyticsom, Metom i Microsoft Clarityjem. Njihova konkretna uloga, konfiguracija i opseg obrade podataka podliježu tehničkoj provjeri.

Osobne podatke dijelimo samo kada za to postoji odgovarajuća svrha i pravna osnova, uključujući ispunjavanje zakonskih obveza.

6. Kolačići i analitičke tehnologije

Web-stranica može koristiti nužne kolačiće za osnovno funkcioniranje i sigurnost te dodatne kolačiće i slične tehnologije za analitiku ili druge svrhe.

Kada je za uporabu određene tehnologije potrebna privola, trebala bi se aktivirati tek nakon odgovarajućeg pristanka. Privolu možete povući putem dostupnih postavki kolačića. Tehnička konfiguracija sustava privola trenutačno je predmet dodatne provjere.

7. Zakonska prijava gostiju

Ako dođe do rezervacije i boravka, mogu se prikupljati dodatni podaci potrebni za ispunjavanje zakonskih obveza prijave gostiju nadležnim sustavima, uključujući eVisitor, u skladu s primjenjivim hrvatskim propisima.

Takva obrada razlikuje se od slanja početnog rezervacijskog upita.

8. Razdoblje čuvanja podataka

Osobne podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarivanje svrhe za koju su prikupljeni, odnosno dulje kada to nalažu primjenjivi propisi ili kada je čuvanje potrebno radi ostvarivanja ili zaštite pravnih zahtjeva.

Točno razdoblje ovisi o kategoriji podataka, svrsi obrade i primjenjivim obvezama.

9. Prijenos podataka izvan Europskog gospodarskog prostora

Određeni pružatelji tehnoloških usluga mogu obrađivati podatke izvan Europskog gospodarskog prostora. Kada se takav prijenos provodi, moraju se primijeniti odgovarajući mehanizmi zaštite predviđeni GDPR-om, ovisno o pružatelju usluge i okolnostima prijenosa.

10. Vaša prava

U skladu s GDPR-om i primjenjivim uvjetima imate pravo:

  • Zatražiti pristup svojim osobnim podacima.
  • Zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih podataka.
  • Zatražiti brisanje podataka kada su ispunjeni zakonski uvjeti.
  • Zatražiti ograničenje obrade.
  • Uložiti prigovor na određene obrade podataka.
  • Zatražiti prenosivost podataka kada je primjenjiva.
  • Povući privolu u bilo kojem trenutku, bez utjecaja na zakonitost prethodne obrade.

Za ostvarivanje prava obratite nam se na info@villa-olea-cvitani.com.

Imate i pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), azop.hr.

11. Sigurnost osobnih podataka

Primjenjujemo odgovarajuće organizacijske i tehničke mjere radi zaštite osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka, neovlaštene izmjene ili otkrivanja, uzimajući u obzir prirodu obrade i povezane rizike.

12. Vanjske poveznice

Naša web-stranica može sadržavati poveznice na vanjske web-stranice i društvene mreže. Njihova obrada osobnih podataka uređena je zasebnim pravilima privatnosti odgovarajućih pružatelja.

13. Izmjene Politike privatnosti

Ovu Politiku privatnosti možemo ažurirati radi promjena u načinu obrade podataka, korištenim tehnologijama ili primjenjivim propisima. Ažurirana verzija bit će objavljena na ovoj stranici.

14. Kontakt

Za sva pitanja o zaštiti osobnih podataka možete nam se obratiti putem e-mail adrese info@villa-olea-cvitani.com.